Commande

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Comment passer ma commande ?

Pour passer commande, il faut d’abord ajouter l’article choisi dans votre panier : 
Chaque article est présenté dans une fiche produit qui reprend ses caractéristiques (photo, composition…). Pour ajouter un article dans votre panier, rendez-vous sur sa fiche, sélectionnez votre pointure et/ou le coloris que vous désirez, cliquez sur « ajouter au panier ». Votre panier situé en haut à droite de votre écran vous indique que votre ajout a bien été pris en compte en indiquant le nombre d’article qu’il contient.  
Vous pouvez vérifier le contenu de votre panier en cliquant dessus, puis laissez vous guider en cliquant sur « commander ».

Quels sont les délais de prise en charge de ma commande ?

Tous vos articles sont expédiés sous 2 jours ouvrés suivant la validation de votre commande. Vous êtes tenu informé par email de la préparation et de l’expédition de votre colis.

Comment savoir où en est ma commande ?

Nous vous envoyons un email de confirmation de commande quelques minutes après la validation de celle-ci. Dans cet email, vous retrouvez toutes les informations relatives à votre commande. 

Lorsque vous êtes connecté à votre compte client, vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce au statut « validée », « en cours de préparation » et enfin « expédiée ».

Voir l'état de ma commande

Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande avant que celle-ci soit en statut « en cours de préparation ». 

L’annulation de votre commande sera prise en compte le jour même à condition de nous le notifier par email en cliquant ici avant la date prévue d’expédition de votre commande.