Livraison

bandeau-semelle-1920-400

Livrez vous en dehors de la France ? DOM-TOM ?

Nous livrons en France métropolitaine (Corse inclus) et Monaco.

Nous livrons également en Belgique, en Allemagne, au Pays-Bas, au Luxembourg, en Grande Bretagne, en Irlande, en Italie, en Espagne, au Portugal, en Suisse et en Autriche.

Quelles sont les options de livraison ?

Nous avons choisi La Poste Colissimo pour l’envoi de vos colis. Vous pouvez choisir de faire livrer votre colis directement à votre domicile ou en Point Relais Colis parmi les 7000 points de collecte proposés par La Poste.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 7€ pour toute commande en France métropolitaine (Corse inclus) et Monaco.

Les frais de livraison en France Métropolitaine sont offerts dès 70€ d’achat. Les frais sont déduits automatiquement à la validation de votre panier.

Pour la Belgique, l'Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg, les frais de livraison s'élèvent à 10€. 

Les frais de livraison pour la Grande Bretagne, l'Irlande, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la Suisse et l'Autriche, sont de 12€

 

Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?

Les délais d’expédition sont de 48h ouvrées suivant la validation de votre commande. Ce délai correspond au temps de préparation de votre commande : déstockage, vérification, préparation du colis et des étiquettes. Votre colis est alors remis à La Poste qui l’achemine à votre domicile ou en Point Retrait selon l’option choisie en 48h.

Que dois-je faire si je ne suis pas chez moi lors de la livraison de mon colis ?

En cas d’absence, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur votre avis de passage laissé dans votre boite aux lettres.

Votre colis sera conservé durant une période de 15 jours à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage. A l’expiration de ce délai, votre colis nous sera retourné.

Comment suivre mon colis ?

Lors de l’expédition de votre colis, vous allez recevoir un email de notre part vous indiquant le numéro de colis ainsi que le lien vers le site de La Poste pour suivre votre colis.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis 7 jours après l’expédition, et qu’aucun avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, pensez à vérifier la situation de votre colis sur le site de La Poste.

Vous pouvez également contacter notre service client en cliquant ici.

Que faire si mon produit est abîmé ou si je n’ai pas reçu le bon article ?

Dans ces cas, merci de contacter notre service client en cliquant ici.