Paiement

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements uniquement par carte bancaire.

Quelles sont les cartes bancaires acceptées ?

Vous pouvez utiliser les cartes de paiement suivantes : carte bleue, Visa et Mastercard. 

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui le paiement est 100% sécurisé. Toutes les transactions effectuées sur le site www.rouchette.com sont sécurisées par le système de paiement de notre partenaire et nous utilisons le protocole 3D Secure pour que votre organisme bancaire puisse s’assurer que la personne qui effectue est bien le propriétaire de la carte de paiement. 

Mon code promo ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Pensez à vérifier la date de validité de votre code promo et à bien respecter les majuscules et minuscules. Les codes ne sont pas cumulables : si vous en possédez plusieurs, un seul pourra être pris en compte.

Si toutefois, votre code promo ne fonctionne toujours pas, cliquez ici pour nous envoyer un message.

Je n'arrive pas à valider mon paiement, que dois-je faire ?

Si votre paiement ne passe pas, vérifier que les informations que vous nous transmettez sont correctes (numéro de carte, date d’expiration…).

Vérifier auprès de votre établissement bancaire pour quelle raison le paiement ne peut pas être effectué.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, notre service client ne possède pas d’informations sur votre compte bancaire. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute question relative à la validation du paiement.